1TOUCH opening

1TOUCH copyright

Skaistumkopšanas tirgus izpēte

1TOUCH new version 6.0

1Touch sākums

Tikšanās ar 1TOUCH lietotājiem

LIAA logo

1Touch CustApp icon

1TOUCH komanda

2022. Decembrī pēc SIA 1TOUCH pasūtījumā tika veikta tirgus izpēte. Tika izmantota aptaujas metode un aptaujāti 200 respondenti. Izpētes galvenie mērķis bija:  
- identificēt galvenās problēmas skaistumkopšanas industrijā 
- noskaidrot kā klienti izvēlas skaistumkopšanas pakalpojumus  
- noskaidrot kanālus kā klienti rezervē skaistumkopšanas pakalpojumus 
- izpētīt metodes, kuras izmanto speciālisti klientu pieraksta administrēšanai 

Zemāk ir daži secinājumi no izpētes, kuri liecina par skaistumkopšanas industrijas briedumu un gatavību pāriet uz 1TOUCH un līdzīgām aplikācijām.  

### Galvenās klientu problēmas, kurām viņi gribētu rast risinājumu 
- Maz informācijas par pakalpojumiem un meistariem.  
- Grūti atrast jaunu pakalpojumu vai speciālistu.  
- Pierakstīties pie meistara aizņem pārāk daudz laika.  

### Svarīgākie aspekti skaistumkopšanas pakalpojuma izvēlē 
- Meistara reputācija  
- Citu cilvēku atsauksmes par meistaru 
- Laiks, kad var saņemt pakalpojumu 

### Galvenās meistaru problēmas, kurām viņi gribētu rast risinājumu  
- Kā atrast jaunus klientus  
- Kā reklamēties un prezentēt salonu un sevi tirgū  
- Kā tikt galā ar mājas lapu, soc.tīkliem, uzskaites un citām IT sistēmām 

### Kādai pieraksta metodei klienti dod priekšroku 
  1. vietā (40% respondentu) - mobilā aplikācijā, kura nodrošina pieraksta funkciju.  
  2. vietā (33% respondentu)  - WhatsApp un cita veida sarakste ar meistaru. 
  3. vietā (17% respondentu)  - telefona zvans. 
  4. vietā (10% respondentu)  - rezervācijas forma salona mājaslapā, Facebook vai Instagram.  

### Kādai pieraksta administrēšanas metodei meistari dod priekšroku 
  1.vietā (62% respondentu) - papīrs (klade vai bloknots).  
  2.vietā (25% respondentu) - mobilā aplikācija pieraksta administrēšanai. 
  3.vietā (13% respondentu) - Google vai citi elektroniskie kalendāri.  

*Tirgus izpētes rezultāti ir SIA “1TOUCH” īpašums. Jebkāda atsauce uz šo izpēti, kā arī to rezultātu publikācija ir iespējama tikai ar SIA “1TOUCH” atļauju. *

В декабре 2022 года по заказу SIA 1TOUCH было проведено исследование рынка, для чего было опрошено 200 респондентов. Основными задачами исследования были: 
выявить ключевые проблемы индустрии красоты 
узнать, как клиенты выбирают косметические услуги 
узнать каналы, по которым клиенты резервируют услуги красоты 
изучить методы, используемые специалистами индустрии для администрирования клиентской записи 

Ниже приведены некоторые выводы из проведенного исследования, которые показывают и готовность индустрии красоты к переходу на 1TOUCH и подобные приложения. 

### Главные  проблемы клиентов, которым они хотели бы найти решение 
- Мало информации об услугах и мастерах. 
- Трудно найти новую услугу или специалиста. 
- Запись к специалисту занимает слишком много времени. 

### Самые важные аспекты при выборе услуги красоты 
- Репутация мастера 
- Отзывы других людей о мастере 
- Время, когда может быть получена услуга 

### Главные проблемы специалистов, которым они хотели бы найти решение 
- Как найти новых клиентов 
- Как рекламировать и презентовать салон и себя на рынке 
- Как управлять домашней страницей, соц. сетями, учетной и другими ИТ-системами 

### Какой метод записи предпочитают клиенты 
  1 место (40% опрошенных) - мобильное приложение, предоставляющее функцию записи. 
  2 место (33% опрошенных) - WhatsApp и другие виды переписки с мастером. 
  3 место (17% опрошенных) - телефонный звонок. 
  4 место (10% опрошенных) - форма записи на сайте салона, в Facebook или Instagram. 

### Какой способ ведения клиентской записи предпочитают мастера 
  1 место (62% опрошенных) - бумага (тетрадь или блокнот). 
  2 место (25% опрошенных) - мобильное приложение для администрирования записи. 
  3 место (13% опрошенных) - Google или другие электронные календари. 

*Результаты исследования рынка являются собственностью SIA "1TOUCH". Любая ссылка на это исследование, а также публикация его результатов возможны только с разрешения SIA "1TOUCH". *

Trends in der Schönheitspflege 

Beauty industry trends

Tendencias en el cuidado de la belleza 

Tendances en soins de beauté 

Tendences skaistumkopšanā

Тенденции индустрии красоты

14.-16. oktobrī 1TOUCH komanda piedalījās Baltic Beauty 2022 izstādē Rīgā, kur mums bija patiess prieks satikt un aprunāties ar 1TOUCH aplikācijas lietotājiem. Runājot ar skaistukopšanas industrijas pārstāvjiem, saņēmām daudz vērtīgas idejas kā varētu vēl uzlabot aplikāciju!   

Līdz šīm TOUCH aplikācijas lietotāji ir pārsvarā nelielas frizētavas, manikīra un kosmetoloģijas saloni, kā arī dažāda profila skaistumkopšanas speciālisti, kuri strādā individuāli. Taču izstādē saņēmām lielu interesi arī no lielāka kalibra saloniem, skaistuma centriem un klīnikām, kam sevis prezentēšana tirgū, klientu online pieraksta veikšana, kā arī speciālistu darba organizēšanas process ir ārkārtīgi svarīgie jautājumi. 1TOUCH jau top jauna versija ar funkcionalitāti, kura ir paredzēta lielām organizācijām un mēs redzam cik tā ir gaidīta skaistuma industrijā.   

Tāpēc esam ļoti apmierināti ar izstādi Baltic Beauty 2022 un turpinām pilnveidot aplikāciju, realizējot tās idejas, kuras saņēmām no esošiem un potenciāliem 1TOUCH lietotājiem. 

14-16 Октября команда 1TOUCH принимала участие в выставке Baltic Beauty 2022 в Риге, где было очень приятно встретиться и пообщаться с пользователями приложения 1TOUCH. Общаясь с представителями индустрии красоты, мы получили массу ценных идей о том, как еще улучшить наше приложение!    

На сегодняшний день пользователями приложения 1TOUCH в основном являются небольшие парикмахерские, маникюрные и косметологические салоны, а также специалисты сферы красоты различного профиля, которые работают индивидуально. Однако на выставке мы также ощутили большой интерес со стороны салонов, центров красоты и клиник более крупного калибра, для которых продвижение себя на рынке, обеспечение онлайн записи клиентов, а также процесс организации работы специалистов являются крайне важными вопросами. 1TOUCH уже разрабатывает новую версию с функционалом, который ориентирован на крупные организации, и мы видим, что это востребовано в индустрии красоты.    

В этой связи мы очень довольны выставкой Baltic Beauty 2022 и продолжаем совершенствовать приложение, реализуя идеи, которые получили от существующих и потенциальных пользователей 1TOUCH. 

Baltic Beauty 2022

Eine neue Evolutionsstufe

A new evolutionary level 

Un nuevo nivel de evolución 

Un nouveau niveau d'évolution 

Jauns evolūcijas līmenis 

Новый уровень эволюции

Intelektuālais īpašums ir viena no mūsu lielākām vērtībām. Tādēļ 2022.gada vidū, piesaistot sertificētus ekspertus, veicām firmas intelektuālā īpašuma auditu un saņēmām rekomendācijas tā aizsardzībai. 

Saskaņā ar saņemtām rekomendācijām, kā arī gatavojoties izejai Eiropas tirgū, mēs pieteicām 1TOUCH preču zīmes reģistrēšanu Eiropas Savienībā. Atbildīgā institūcija European Union Intellectual Property Office saskaņā ar savu reglamentu trīs mēnešu laikā veica nepieciešamas pārbaudes un veiksmīgi apstiprināja mūsu pieteikumu. Tagad 1TOUCH tirdzniecības zīme ir reģistrēta un aizsargāta visā Eiropas Savienības teritorijā.  

Интеллектуальная собственность является одной из самых больших ценностей. Поэтому в середине 2022 года, привлекая сертифицированных экспертов, мы провели аудит интеллектуальной собственности компании и получили рекомендации по её защите.  

В соответствии с полученными рекомендациями, а также в рамках подготовки к выходу на Европейский рынок, мы подали заявку на регистрацию товарного знака 1TOUCH в Европейском Союзе. Ответственная институция European Union Intellectual Property Office, в соответствии со своим регламентом, в течение трех месяцев проводила необходимые проверки и успешно одобрила нашу заявку. Теперь торговый знак 1TOUCH зарегистрирован и защищён на всей территории Европейского Союза. 

Markenzeichenregistrierung 

Trademark registration in EU

Registro de la marca 

Dépôt de marque 

Preču zīmes reģistrācija ES

Регистрация товарного знака в ЕС 

Mēs ticam, ka pakalpojuma izvēlei pirmajā vietā ir pats speciālists un tā profesionalitāte, nevis vieta, kur tiek sniegts pakalpojums. Mēs gribam, lai dažādu jomu specialisti varētu piedāvāt savus pakalpojumus tirgū būdami vienādās pozīcijās, objektīvi prezentējot sevi un savus pakalpojumus neatkarīgi no tā cik lielā uzņēmumā viņi strādā. Savukārt, klientiem jābūt iespējai salīdzināt speciālistus un izvēlēties to, kurš vislabāk atbilst viņa vēlmēm. Ja vien specialists ir izvēlēts, pierakstam un komunikācijai ar to jābūt ātrai un vieglai.

Мы считаем, что, выбирая услугу, на первом месте сам специалист и его профессионализм, но отнюдь не место, где оказывается услуга. Мы хотим, чтобы разного рода специалисты могли предлагать свои услуги на рынке, будучи в одинаковых позициях, объективно представляя себя и свои услуги независимо от того, в какой компании они работают. В свою очередь, у клиентов должна быть возможность сравнивать специалистов и выбирать того, кто наилучшим образом соответствует их требованиям. Коль скоро специалист выбран, запись и общение с ним должны быть быстрыми и легкими.   

Go Live! 

1TOUCH uzsācis darbu Latvijā!

1TOUCH начал свою деятельность в Латвии!

Vērtīga valsts palīdzība 1Touch attīstībāi. 

Attīstot savu ideju par 1TOUCH mobilo lietotni pakalpojumu rezervēšanai, iesniedzām pieteikumu valsts atbalstam Latvijas biznesa inkubatoru sistēmas ietvaros. Nopietnas sagatavošanas un spilgtas prezentācijas rezultātā mums izdevās pārliecināt ekspertu komisiju par biznesa idejas potenciālu, kas nodrošināja mums uzvaru sīvā konkurencē un vietu LIAA Jūrmalas biznesa inkubatorā. 

Tā mēs saņēmām apstiprinājumu par mūsu idejas inovatīvumu un izstrādātā aplikācijas prototipa dzīvotspēju. Pozitīvi noskaņoti, mēs ar pārliecību attīstām produktu tālāk, izmantojot LIAA mentoru palīdzību, kā arī, kas nav mazsvarīgi, LIAA finansiālo atbalstu. 

Развивая идею мобильной аппликации для резервирования услуг, мы подали заявку на государственную поддержку в рамках Латвийской системы бизнес-инкубаторов. В результате серьёзной подготовки и яркой презентации нам удалось убедить комиссию экспертов в серьёзном потенциале нашей бизнес-идеи, что обеспечило нам победу в жёстком конкурсе и место в Юрмальском бизнес-инкубаторе под крылом LIAA. 

Таким образом мы получили подтверждение прогрессивности нашей идеи и жизнеспособности представленного прототипа продукта. Позитивно настроенные, с уверенностью смотрим вперёд, имея за спиной помощь менторов, а также, что немаловажно, финансовую поддержку от LIAA.

1TOUCH wird vom Staat unterstützt 

1TOUCH is supported by the State 

El Estadoapoya a 1TOUCH 

1TOUCH est soutenu par l'État 

Valsts atbalsts

Поддержка государства

2019. gada pavasarī, apmeklējot trīs Rīgas automazgātavas ar domu nomazgāt auto, palika skaidrs ka tajā vakarā līdzīga doma ienāca daudziem autovadītājiem un nomazgāt auto nebūs tik viegli. Toreiz tā arī neizdevās nomazgāt auto. Taču, dzimusi doma, cik būtu ērti, ja telefonā varētu atvērt aplikāciju un atrast vienu, kura būtu brīvāka un uzreiz pieteikties uz konkrēto laiku…    

2020.gadā visa pasaule piedzīvoja COVID pandēmiju un daudzi biznesi smagi cietuši no tās. Tai skaitā arī skaistumkopšana, kurā darbojās daudz draugu un paziņu. Ar lielu vēlmi palīdzēt skaistumkopšanas industrijai un īpaši mazā biznesa pārstāvjiem mūsu ideja transformējas par servisu skaistumkopšanas pakalpojumu rezervēšanai. 2020.gada augustā tika dibināts uzņēmums SIA 1TOUCH, ar mērķi izveidot telefona aplikāciju, kurā patērētāji var atrast sev nepieciešamo skaistumkopšanas pakalpojumu un uzreiz to rezervēt.  

Līdzīgas platformas veiksmīgi darbojas arī citur pasaulē. Šīs fakts, kā arī vairāki tirgus pētījumi, ko esam veikuši, apliecina ka iedzīvotāji un pakalpojumu sniedzēji pozitīvi pieņem šādu servisu. Arī mēs turpinām darboties pie savas aplikācijas izstrādi un ceram drīz iziet tirgū.

2019. gada pavasarī, apmeklējot trīs Rīgas automazgātavas ar domu nomazgāt auto, palika skaidrs ka tajā vakarā līdzīga doma ienāca daudziem autovadītājiem un nomazgāt auto nebūs tik viegli. Toreiz tā arī neizdevās nomazgāt auto. Taču, dzimusi doma, cik būtu ērti, ja telefonā varētu atvērt aplikāciju un atrast vienu, kura būtu brīvāka un uzreiz pieteikties uz konkrēto laiku…

2020.gadā visa pasaule piedzīvoja COVID pandēmiju un daudzi biznesi smagi cietuši no tās. Tai skaitā arī skaistumkopšana, kurā darbojās daudz draugu un paziņu. Ar lielu vēlmi palīdzēt skaistumkopšanas industrijai un īpaši mazā biznesa pārstāvjiem mūsu ideja transformējas par servisu skaistumkopšanas pakalpojumu rezervēšanai. 2020.gada augustā tika dibināts uzņēmums SIA 1TOUCH, ar mērķi izveidot telefona aplikāciju, kurā patērētāji var atrast sev nepieciešamo skaistumkopšanas pakalpojumu un uzreiz to rezervēt.  

Līdzīgas platformas veiksmīgi darbojas arī citur pasaulē. Šīs fakts, kā arī vairāki tirgus pētījumi, ko esam veikuši, apliecina ka iedzīvotāji un pakalpojumu sniedzēji pozitīvi pieņem šādu servisu. Arī mēs turpinām darboties pie savas aplikācijas izstrādi un ceram drīz iziet tirgū.

Весной 2019 года, заехав по очереди на три Рижских автомойки с мыслью помыть машину, стало ясно, что похожая мысль в этот вечер посетила многих авто-водителей и помыть машину не будет так уж просто. В тот раз помыть машину так и не получилось, но родилась идея, на сколько было бы удобно открыть аппликацию в телефоне и найти автомойку, которая была бы свободнее и сразу записаться на конкретное время…    

В 2020 мир переживал COVID пандемию и многие бизнесы серьёзно пострадали от неё. В том числе и сфера услуг красоты, в которой работало много друзей и знакомых. Имея большое желание помочь индустрии красоты и в первую очередь представителем малого бизнеса, наша идея трансформировалась в сервис для резервации услуг индустрии красоты. В августе 2020 года было зарегистрировано предприятие SIA 1TOUCH с целью разработать телефонную аппликацию м помощью, которой потребитель сможет найти себе необходимые услуги красоты и сразу сделать резервацию. 

В мире подобные платформы успешно работают также и в других местах. Этот факт, а также несколько исследований рынка, проведенные нами, подтверждают желание и готовность потребителей, а также специалистов сферы красоты положительно принять подобный сервис.

Jaunākās ziņas no 1TOUCH